Bestellen

Bestellen

  • Q: Hoe plaats ik een bestelling?

    A: U plaatst een bestelling door een product in de winkelwagen te plaatsen en in de winkelwagen op 'verder' te klikken. Vervolgens vult u uw gegevens en, indien gewenst, uw winkelkeuze in. U kunt de bestelling online afrekenen via IDEAL of creditcard (Visa, Mastercard, American Express). U kunt ook afrekenen in de winkel, echter is dit alleen mogelijk wanneer u uw bestelling komt afhalen. Uw bestelling is afgerond als dit op onze website wordt bevestigd en u een orderbevestiging in uw e-mailbox heeft ontvangen.

  • Q: Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

    A: Normaliter geldt voor een bestelling een levertijd van 1 werkdag zolang u de bestelling voor 18:00 uur heeft geplaatst, tenzij anders aangegeven. Afhankelijk van de gekozen levermethode, haalt u uw bestelling af in de winkel of wordt deze bezorgd op het door u ingevulde afleveradres. Wanneer u bij uw aankoop gebruik maakt van één van onze extra services (bijv. bezorgen en aansluiten) wordt in overleg met u een afspraak gemaakt door één van onze specialisten.

  • Q: Hoe kan ik contact opnemen over mijn bestelling?

    A: Er zijn diverse manieren om met ons in contact te komen. Telefonisch via onze klantenservice: 035-303 2501 (bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 18.00 uur) of via email [email protected]. Indien u een winkel heeft geselecteerd vindt u de contactgegevens van de winkel terug op uw orderbevestiging.

  • Q: Hoe weet ik of een product op voorraad is?

    A; Het merendeel van onze producten kunnen we op werkdagen bij bestelling tot 15:00 uur de volgende dag bij u thuisbezorgen. Indien u dezelfde dag nog bezorgd wilt hebben of wilt afhalen, dan vragen wij u contact op te nemen met een van onze winkels bij u in de buurt. Zoek hier uw lokale winkel.

    Indien een product onverhoopt niet meer voorradig is, brengen wij u hiervan op de hoogte. Vanzelfsprekend kunt u dan kiezen voor een alternatief of voor annuleren: IDEAL betalingen worden in dat geval meteen teruggestort op uw rekening.