Normaliter geldt voor een bestelling een levertijd van 2 werkdagen. Afhankelijk van de gekozen levermethode, haalt u uw bestelling af in de winkel of wordt deze  bezorgd op het door u ingevulde afleveradres.
Wanneer u bij uw aankoop gebruik maakt van één van onze extra services (bijv. bezorgen en aansluiten) wordt in overleg met u een afspraak gemaakt met één van onze specialisten.

U plaatst een bestelling door een product in de winkelwagen te plaatsen en in de winkelwagen op ‘verder’ te klikken.  Vervolgens vult u uw gegevens en uw winkelkeuze in.. U kunt de bestelling online afrekenen via IDEAL (bij bezorgen of afhalen) of afrekenen in de winkel(alleen bij afhalen). Uw bestelling is afgerond als dit op onze website wordt bevestigd.

Er zijn diverse manieren om met ons in contact te komen. Telefonisch via onze klantenservice: 035-303 2501 (bereikbaar op ma - vrij van 9.00 - 17.00) of via email info@euronics.nl.
Indien u een winkel heeft geselecteerd vindt u de contactgegevens van de winkel terug op uw orderbevestiging.

Bij Euronics.nl kan uw bestelling op 2 manieren worden bezorgd.
1. Via een bezorgservice (bijv. post.nl):  u wordt de dag voor bezorging via mail op de hoogte gesteld van de levering.
2. Bezorging via één van onze winkels: de winkel neemt contact met u op voor een bezorg- en/of installatieafspraak.

Uw bestelling wordt normaliter binnen 2 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling bezorgd. Indien u een afwijkende afspraak heeft gemaakt over het bezorgmoment met de leverende winkel, vindt de levering plaats volgens afspraak.
Wordt uw bestelling geleverd door een bezorgservice (bijv. Post.nl), dan wordt u één dag voor levering via mail op de hoogte gebracht. 

Pakketservice:
Wanneer u bij de eerste bezorgpoging van een pakket niet thuis bent ontvangt u een bericht van de chauffeur met een 'Niet- thuis-code' erop. Met deze code kunt u - dezelfde dag vóór 22.00 uur - op MijnPakket een keuze voor de tweede bezorgpoging maken.
Als u geen keuze maakt of kiest voor aflevering thuis op een andere dag en de tweede keer opnieuw niet thuis bent, ontvangt u opnieuw een bericht van aankomst om uw brief of pakket bij een Postkantoor in uw buurt op te halen.
Bezorging / Installatie door Euronics vestiging:
Wij verzoeken u in het contact met de winkel van te voren duidelijke afspraken te maken over de bezorgtijd. Mocht u onverhoopt niet kunnen en lukt het niet tijdig de afspraak te verzetten dan neemt de winkel contact met u op over een vervolgafspraak.

Als alle producten uit uw bestelling op voorraad zijn, worden deze in de meeste gevallen 2 dagen na bestelling bezorgd. Indien er artikelen uit uw bestelling zijn met een afwijkende levertijd, zullen wij contact met u opnemen.
Mogelijk worden de artikelen in overleg met u later naar u verstuurd of wordt de bestelling in delen bezorgd. In principe brengen wij u hiervoor geen extra kosten in rekening. In uitzonderlijke gevallen echter zullen wij contact met u opnemen om hier een passende oplossing voor te vinden. Normaal gesproken brengen wij u hiervoor geen extra kosten in rekening.

Wij bezorgen wij op dit moment alleen binnen Nederland.

. De winkel zal contact met u opnemen om u te informeren over wanneer uw bestelling kan worden afgehaald.
In veel gevallen zijn aanbiedingen en andere producten uit het basisassortiment op voorraad in onze winkels en kunt u de bestelling dus snel afhalen.
Indien het product op moment van bestelling niet voorradig is, zal het product in de meeste gevallen 2 werkdagen na bestellen klaar liggen in de winkel van uw keuze.

U kunt uw bestelling afhalen bij één van onze Euronics winkels. U kunt tijdens de bestelling zelf aangeven bij welke winkel u wilt afhalen.

Het is mogelijk dat iemand anders in uw plaats de bestelling afhaalt. Deze persoon dient in het bezit te zijn van een uitgeprinte orderbevestiging. Mogelijk dient er nog betaald te worden. Dit staat aangegeven op de orderbevestiging. Houd hier rekening mee zodat de persoon die uw bestelling afhaalt niet verrast wordt in de winkel ..

U kunt in de webwinkel uw bestelling volledig betalen via IDEAL of ervoor kiezen de bestelling in de winkel af te rekenen. In de winkel kunt u betalen via Pin of contant.

Uw bestelling blijft 5 werkdagen na de met u afgesproken afhaaldatum voor u klaarliggen. Wanneer u de bestelling wegens omstandigheden niet op tijd kon afhalen, neem dan contact op met de winkel om de mogelijkheden te bespreken.

De meeste webwinkel producten kunnen binnen 2 werkdagen bij u thuis worden bezorgd. Indien een product niet voorradig is, brengen wij u hiervan op de hoogte. Mocht de aangegeven levertijd niet naar wens zijn, dan kunnen wij de order in overleg met u annuleren of een alternatief met u bespreken. IDEAL betalingen worden teruggestort op uw rekening.

In veel gevallen zijn aanbiedingen en andere producten uit het basisassortiment op voorraad in onze winkels en kunt u de bestelling dus snel afhalen.
Indien het product op moment van bestellen niet voorradig is, dan zal het product in de meeste gevallen 2 werkdagen na bestelling klaar liggen in de winkel van uw keuze.

U kunt online gekochte producten binnen een termijn van 7 werkdagen na ontvangst zonder opgaaf van reden, ruilen of retourneren.
Neem hiervoor telefonisch contact op met de winkel, de contactgegevens staan op uw orderbevestiging.

Ruilen of retourneren kan alleen als het product ongebruikt en onbeschadigd is, in de originele, onbeschadigde verpakking zit, en de originele aankoopfactuur is bijgevoegd. Ruilen of retourneren kan binnen de wettelijke termijn van 7 werkdagen na ontvangst.

Aan ruilen of retourneren in de winkel zijn geen kosten verbonden. Indien u het product door uw lokale Euronics winkel laat ophalen zijn de transport- of verzendkosten voor eigen rekening

Uw aankoopbedrag zal worden teruggestort op uw rekening. De wettelijke termijn is binnen 30 dagen, maar bij ons heeft u het geld meestal binnen een week weer terug.

In uw winkelwagen ziet u of er een overheidsheffing geldt voor een door u gekozen product.
De overheid int deze heffingen automatisch bij het inkopen van de producten. De heffing gaat dus altijd voor 100% naar de juiste bestemming.

“De thuiskopievergoeding” compenseert rechthebbenden (auteurs, artiesten, uitgevers en producenten) voor kopieën die consumenten van hun werk maken. Daardoor worden de rechthebbenden in staat gesteld hun creatieve werk voort te zetten en blijft het voor u als consument ook in de toekomst mogelijk om o.a. muziek en films te kopiëren voor eigen gebruik.
Iedereen mag voor eigen oefening, studie en gebruik een kopie maken. Dit staat vermeld in art. 16c van de Auteurswet. Hiertegenover staat een vergoeding voor de rechthebbenden die is inbegrepen in de aanschafprijs van media waarmee u als consument kopieën kunt maken.

Voor meer informatie kunt u ons bereiken op info@euronics.nl